谁是谁的谁？。。。怅然中

黑海阳光

这是我的真实经历，说出来也不见得有多大的用处。只希望XDJM们提高认识，不要太把广告当一回事。
前几天在村委的信箱里找到一封律师信，电信寄给我的，告知本人欠费，若不尽快结清费用，既将把我告上法庭。
当时的心情真是，大惊之下却又委屈的不得了。我怎么会上了这样一条贼船，好好的变成了混身长嘴也说不清的强盗。。。

7 w( e# y" Q: O  ~& M8 F: I事情得回溯到一年多以前。。。
5 C) u) H( _* y9 k+ E/ b% k从外地坐飞机回来，机场巴士反复播放的几条广告中，联通公司的优惠无线上网送笔记本还送一年网费，激起我心中何止千层浪腾。没过多久我就兴冲冲找到从化的联通营业厅，咨询并确定了惠普6520S礼包。由于从化量小，要去广州拿，还不得不交了押金等了两天。尽管这样我还是兴致不减，感觉像拾到宝，小小的一波三折不过是“好事多磨”。入网那一天是08年7月18日。
使用过程还算顺利，网速慢、偶尔信号不好、掉线等等，我都以宽容的心看待，无线上网嘛，能够随身带着，不能要求太高，算了。
% j' c# {( d8 _2 r$ n' q惠普笔记本的品质也还稳定，三个月的时候扬声器突然哑了，是包修，是我送到广州的HP维修中心，然后一个礼拜后再去拿回来的。人家联通说了他们不是卖电脑的，不负责售后。我也认了，这么便宜的本本去哪里买啊，多花点路费钱也无可厚非。
我承认，我很愚蠢。

让我抓狂的日子是09年5月16号。断线了，就再也上不了网了。
$ J7 f( ?, H# P, Y$ I正是股市动荡不安的时节。
我的帐户遭受了重大损失。
此时服务商已换成了电信。本着恢复网络是第一要务的原则，打电话问10000，说是我欠费，来不及多想不对劲，买了张充值卡充了50元。第二天还不见开通，又充了50元。第三天耐不住性子去了XX营业厅。打听何时复通网络，叫我安心等候；问之欠费原因，喊我去电信大厦附近的营业厅查。
1 X  Y0 c; u" T( j我又不厌其烦地赶紧奔到此处，工作人员答曰，还是欠费。。。晕啊，只得再充50元！
) J- W  i( L& k9 g在追问之下，模糊知道原来当时约定的2400元费用（月200元包400小时）还剩下约500来块，但却不能提出来使用，只能搞鬼一样抵扣，每月提鼻屎那么少一点，大部分要另外交钱。
$ a: J5 ^8 h1 s$ V' a心折腾的开始累了。
. A) f3 }2 U# P; o- n8 `网络还是没能如他们所说的那般复通。在等待了煎熬般的一天以后。第二天一大早就去了镇上的电信。
说是故障。。。且没有时间表。。。神啊，何时才能挽救我的股票？
! ^0 E( ]$ m/ W! T$ o8 ~陪着我辗转四处的老公当即决定，弃用无线，改用宽带。
* x- p9 ?0 a6 K" n4 F+ |* A% K: \当场交了一千多块钱，就等着约时间上门来装宽带。该死的无线竟然。。。恢复了！可再也唤不回我对它的兴趣了。

这就是上文律师信的由来，他们认为我没去销户，没提供服务也每月照收钱。好像完全不知道当初的宣传是上网包“年”，“十二个月”。。。
我能找谁，联通还是电信？顾客是“上帝”？谁才是？
找不到人投诉，找到了也没用，工作人员个个和声悦气，都说是我没看清条款。冤不冤呀我。。。
还在等待电信的最终答复。不敢抱太大的希望。
聪明如你们，一定要以我为诫。。。
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[ 本帖最后由 黑海阳光 于 2009-11-5 16:02 编辑 ]

黑海阳光

可能太情绪化，没说到重点。我纠结的一点是，在不知情、毫无准备的情况下，包年成了包十个月，后面的两个月需预交费才能延续。没有人向我说明，宣传资料包括入网协议里都无注明。似乎自己成了世上最大的傻瓜
自己蒙受了损失，还要被人摆上台，受不了这样的冤枉气

goodiou

深表同情！其实这类优惠如果你需要，也是值得的；只是双方都肯定会有些约束条款的，建议以后先了解清楚吧！
我觉得是因为国家对移动运营商整合为三家，CDMA卖给了电信；才会导致原来的服务跟不上吧！

goodiou

楼主先打１００００号反馈情况吧；或许可以解决呢！没有必要气着自己哦

黑海阳光

谢谢你的“深表同情”！郁闷这东西，多个人这么简单地一句，仿佛解脱了一点点似的
$ ?' l* g* W. i% O是的，正因为联通的转卖，我们成了有苦没处说的主儿。只想告诉这些通信老大，我们不是难缠的钉子户，不是故意找碴的刺头儿，你没有给我事前的知情权，叫我如何去配合你的创收。。。

无名

其实联通　移动　电信都是上面说了算，相对来说，只是电信更官僚而已！
: |4 ~& x- p+ ^* K1 P5 Q电信固话收入不断下滑，急需拿到一张3G手机牌照；联通顺势出手；所以是电信　联通两家都相宜！

黑海阳光

又来一个留名安慰的，谢谢了
我们这些平头老百姓，兴不得风作不得浪，胸口堵了大石也只是发篇帖子，还能怎样？
( E) X- ^, U5 H# h一万号打了数遍，于事无补，人家只会催着把帐结了。。。
& n$ U& y( ^  t2 U% w* ]: n. v& w唉，心结留着自己慢慢消化

黑海阳光

他们所谓的规定，即十个月以后要要交费，我估计除了他们的计费系统知道以外，真没几个清楚的。。。要不怎么没有一个人能稍稍露一点口风给我；
  c: |" O* {" B, Z7 t0 Q9 Z还有那么复杂的抵扣方式，数学差一点的人根本算不过来。。。
# Z9 h: m" Y1 j0 E! U  M7 a第一次停机的时候，我问客服小姐，欠多少费，竟然不知道，所以才有50、50这样慢慢试探的过程，耗尽我的耐心